Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика. Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн; повысить вовлеченность; защититься от троллинга; превратить сообщество в воронку для новой аудитории; воодушевить участников на ожидаемые действия.

Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую контактирует с клиентами – покупателями. В книге подробно описаны и классифицированы наиболее часто встречающиеся типы трудных клиентов, а также просто и понятно изложены правила и приемы работы с ними.

Умение убеждать помогает нам получать от людей согласие, нужные нам действия, помощь и деньги. Здесь вы найдёте наиболее эффективные методы убеждения с простыми примерами, которые сможете применить уже сегодня, чтобы быть более убедительным в общении с людьми и получать от этого свои выгоды.

Практически все женщины носят нижнее белье. Однако, согласно статистике, 80% из них выбирают белье не своего размера. А ведь правильно подобранный бюстгальтер – это не только комфорт, красивая форма бюста, но и здоровье женской груди, позвоночника и всего тела. Кроме того, оно влияет на самооценку и просто дарит хорошее настроение.

Обычный молодой парень после выполнения медитативного упражнения «Циклоп» становится киклопом – то есть человеком, способным видеть разные варианты будущего. Оказывается, что в каждой вселенной обитают свои киклопы, а на нашей планете таких всевидцев несколько, и каждый отвечает за свой сектор.

За последние двадцать лет Даймонд Джон прошел путь от парня из бедной семьи, который, сидя в подвале, пришивает этикетки на футболки, до основателя международной модной империи и заслужил титул «Крестный отец урбанистической моды».

«Бэтман Аполло» – продолжение романа Empire V. Да-да. Это книга о вампирах. Но, как можно было ожидать от Пелевина, вампирская тема подана особенным образом. Главный герой – молодой и неопытный кровопийца, которому предстоит попадать в самые разные коллизии.

Эта книга – максимально понятный самоучитель по современным техникам продаж. Автор, Алексей Милованов, популярный бизнес-тренер, научит, как увеличить доход и привлечь новых клиентов с помощью вебинаров и выступлений.

Продажа товаров или услуг – это сложное дело, требующее ообых знаний и умений. Но никакие навыки не сработают без нужных инструментов. И когда речь идет о продажах, одними из главных помощников являются скрипты – речевые модули, усиливающие воздействие на клиентов. Они включают логически связанные вопросы и особые, эмоционально заряженные аргументы.

Дмитрий Потапенко – известный российский предприниматель, омбудсмен по делам предпринимателей в сфере добычи полезных ископаемых недр, Управляющий партнер Фонда стратегического управления Management Development Group, Inc., правдолюб, кандидат в Президенты РФ, харизматичный и прямолинейный оратор