Фред Райхельд, Роб Марки - Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь » Aldey.ru - Все для фото видео монтажа.
только у нас скачать шаблон dle скачивать рекомендуем


Фото видео монтаж » КНИГИ » Разные книги » Фред Райхельд, Роб Марки - Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь


Фред Райхельд, Роб Марки - Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

КНИГИ / Разные книги   17-04-2021, 09:19   205   0   Hottei83
Фред Райхельд, Роб Марки - Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам.

Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.

Название: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Год: 2013
Автор: Фред Райхельд, Роб Марки
Издательство: МИФ
Жанр: бизнес, менеджмент, кадры, клиенты, управление
Количество страниц: 269
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF
Язык: Русский
Размер: 59.86 Mb

Скачать Фред Райхельд, Роб Марки - Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Назад



Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.